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27/06/2019 - Eduardo Barbosa participa de evento sobre Ouvidoria

O deputado federal Eduardo Barbosa, Ouvidor-Geral da Câmara dos Deputados, palestrou nesta quarta-feira (26) na primeira edição do “Webinar Inova 2019 – Tenho que criar uma Ouvidoria, e agora?”, evento organizado pela Ouvidoria do Senado Federal em parceria com as Ouvidorias da União, da Câmara dos Deputados e da Confederação Nacional dos Municípios (CNM).

O objetivo do evento é explicar o passo a passo para a criação de ouvidorias nos municípios, visto que a Lei 13.460/2017 deu um prazo até 17 de junho deste ano para as prefeituras implantarem ouvidorias municipais, mas vários municípios ainda não conseguiram colocar a lei em prática. O objetivo da lei é criar um canal de comunicação entre o cidadão e os gestores públicos, de forma a promover a transparência da gestão pública e a excelência dos serviços prestados pelas prefeituras. 

“Nós, do Legislativo, temos que apoiar os municípios que estão tendo dificuldades em cumprir a lei e implantar a sua ouvidoria. Esse é um dos objetivos desse evento”, afirmou Eduardo Barbosa.

O deputado Eduardo Barbosa apresentou a palestra “A Carta de Serviços ao usuário de serviço público”, onde apresentou a Carta de Serviços ao Cidadão da Ouvidoria da Câmara dos Deputados. A carta descreve todos os 54 serviços prestados ao cidadão pela Câmara dos Deputados. 

“Estou na Câmara há 7 mandatos e nem eu sabia que a Câmara tinha essa quantidade de serviços, e tudo isso é para a população. São serviços dinâmicos e que se aperfeiçoam a cada momento. Nosso grande desafio é fazer com que a população conheça esses serviços”, afirmou o deputado.

Eduardo Barbosa também falou sobre a pesquisa de opinião que será realizada até o final do mês de junho para obter insumos para o planejamento e aperfeiçoamento dos serviços. “ É a primeira vez que a Câmara dos Deputados está fazendo uma avaliação dos seus serviços e é de suma importância a participação de todos”, afirmou.

Também participaram da mesa de abertura do Webinar o Ouvidor do Senado, senador Márcio Bittar (MDB-AC), a Consultora Jurídica da Confederação Nacional dos Municípios, Elena Garrido, o Diretor Executivo do Interlegis,  Márcio Chalegre Coimbra, e Ilana Trombka, Diretora-Geral do Senado Federal.



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Câmara dos Deputados Anexo IV - Gabinete 540
Cep: 70160-900
Tel: (61) 3215-1540/3540/5540
E-mail: dep.eduardobarbosa@camara.leg.br

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Rua São José, 280, Sala 1317 - 13º andar
Centro - Cep: 35660-014
Tel: (37) 3077-7903/7914/7934
E-mail: eduardobarbosagabinetemg@gmail.com

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© Copyright - 2013 - Deputado Federal Eduardo Barbosa - Todos os direitos reservados. Treis

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O objetivo do evento é explicar o passo a passo para a criação de ouvidorias nos municípios, visto que a Lei 13.460/2017 deu um prazo até 17 de junho deste ano para as prefeituras implantarem ouvidorias municipais, mas vários municípios ainda não conseguiram colocar a lei em prática. O objetivo da lei é criar um canal de comunicação entre o cidadão e os gestores públicos, de forma a promover a transparência da gestão pública e a excelência dos serviços prestados pelas prefeituras. 

“Nós, do Legislativo, temos que apoiar os municípios que estão tendo dificuldades em cumprir a lei e implantar a sua ouvidoria. Esse é um dos objetivos desse evento”, afirmou Eduardo Barbosa.

O deputado Eduardo Barbosa apresentou a palestra “A Carta de Serviços ao usuário de serviço público”, onde apresentou a Carta de Serviços ao Cidadão da Ouvidoria da Câmara dos Deputados. A carta descreve todos os 54 serviços prestados ao cidadão pela Câmara dos Deputados. 

“Estou na Câmara há 7 mandatos e nem eu sabia que a Câmara tinha essa quantidade de serviços, e tudo isso é para a população. São serviços dinâmicos e que se aperfeiçoam a cada momento. Nosso grande desafio é fazer com que a população conheça esses serviços”, afirmou o deputado.

Eduardo Barbosa também falou sobre a pesquisa de opinião que será realizada até o final do mês de junho para obter insumos para o planejamento e aperfeiçoamento dos serviços. “ É a primeira vez que a Câmara dos Deputados está fazendo uma avaliação dos seus serviços e é de suma importância a participação de todos”, afirmou.

Também participaram da mesa de abertura do Webinar o Ouvidor do Senado, senador Márcio Bittar (MDB-AC), a Consultora Jurídica da Confederação Nacional dos Municípios, Elena Garrido, o Diretor Executivo do Interlegis,  Márcio Chalegre Coimbra, e Ilana Trombka, Diretora-Geral do Senado Federal.



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