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13/06/2019 - Ouvidoria realiza audiência pública sobre serviços da Câmara para o cidadão

Pela primeira vez nessa Legislatura, a Ouvidoria da Câmara dos Deputados realizou uma audiência pública sobre os serviços prestados ao cidadão pelo Poder Legislativo. O ouvidor-geral, deputado federal Eduardo Barbosa, foi o idealizador do evento. 

Durante a audiência foi lançada a Carta de Serviços ao Cidadão, que apresenta uma relação dos serviços prestados pela administração da Câmara na área de ouvidoria e de atendimento público; e uma pesquisa de opinião, que será realizada até o final do mês de junho, para obter insumos para o planejamento e aperfeiçoamento dos serviços.

De acordo com Eduardo Barbosa, o debate faz parte de uma série de ações que a Ouvidoria vai promover a partir deste mês para estimular e ampliar as contribuições do cidadão e de outras casas legislativas. “Nosso o objetivo é aperfeiçoar os serviços prestados pela Câmara dos Deputados à sociedade", afirmou o ouvidor.

O Diretor-Geral da Câmara dos Deputados, Sérgio Sampaio, apresentou a Carta de Serviços ao Cidadão. “A população brasileira tem que conhecer o menu de serviços que a Câmara oferece", afirmou.

A Diretora-Geral do Senado Federal, Ilana Trombka; a diretora da Coordenação Legislativa e de Comissões do Parlamento Europeu, Raquel de Vicente; o presidente nacional do Observatório Social do Brasil, Ney Ribas; e Nicolle Verillo, da Transparência Internacional Brasil também participaram da audiência.

Pesquisa

Para ter acesso à pesquisa no portal da Câmara, é necessário realizar um cadastro simples (nome, e-mail, senha e local de nascimento) ou usar a conta do Facebook ou Google. Os dados do cadastro são mantidos em sigilo pela Câmara dos Deputados. Após o cadastro, é só escolher o serviço que deseja avaliar, clicando no ícone ou título do serviço, e responder às perguntas. Concluída a sequência de perguntas, clique em "enviar" e surgirá na tela a mensagem "opinião registrada". É possível avaliar todos os serviços.

No momento da pesquisa, após selecionar o serviço sobre o qual deseja opinar, basta clicar no link "conheça" para obter mais informações sobre o serviço. Todos os serviços prestados ao cidadão pela Câmara dos Deputados estão descritos na Carta de Serviços ao Cidadão, no endereço: https://www2.camara.leg.br/transparencia/servicos-ao-cidadao

Qualquer dúvida pode ser esclarecida pelo Fale Conosco (faleconosco.camara.leg.br) ou pelo Disque-Câmara (0800-619619).



Galeria de Fotos:


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Câmara dos Deputados Anexo IV - Gabinete 540
Cep: 70160-900
Tel: (61) 3215-1540/3540/5540
E-mail: dep.eduardobarbosa@camara.leg.br

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Rua São José, 280, Sala 1317 - 13º andar
Centro - Cep: 35660-014
Tel: (37) 3077-7903/7914/7934
E-mail: eduardobarbosagabinetemg@gmail.com

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13/06/2019 - Ouvidoria realiza audiência pública sobre serviços da Câmara para o cidadão

Pela primeira vez nessa Legislatura, a Ouvidoria da Câmara dos Deputados realizou uma audiência pública sobre os serviços prestados ao cidadão pelo Poder Legislativo. O ouvidor-geral, deputado federal Eduardo Barbosa, foi o idealizador do evento. 

Durante a audiência foi lançada a Carta de Serviços ao Cidadão, que apresenta uma relação dos serviços prestados pela administração da Câmara na área de ouvidoria e de atendimento público; e uma pesquisa de opinião, que será realizada até o final do mês de junho, para obter insumos para o planejamento e aperfeiçoamento dos serviços.

De acordo com Eduardo Barbosa, o debate faz parte de uma série de ações que a Ouvidoria vai promover a partir deste mês para estimular e ampliar as contribuições do cidadão e de outras casas legislativas. “Nosso o objetivo é aperfeiçoar os serviços prestados pela Câmara dos Deputados à sociedade", afirmou o ouvidor.

O Diretor-Geral da Câmara dos Deputados, Sérgio Sampaio, apresentou a Carta de Serviços ao Cidadão. “A população brasileira tem que conhecer o menu de serviços que a Câmara oferece", afirmou.

A Diretora-Geral do Senado Federal, Ilana Trombka; a diretora da Coordenação Legislativa e de Comissões do Parlamento Europeu, Raquel de Vicente; o presidente nacional do Observatório Social do Brasil, Ney Ribas; e Nicolle Verillo, da Transparência Internacional Brasil também participaram da audiência.

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Para ter acesso à pesquisa no portal da Câmara, é necessário realizar um cadastro simples (nome, e-mail, senha e local de nascimento) ou usar a conta do Facebook ou Google. Os dados do cadastro são mantidos em sigilo pela Câmara dos Deputados. Após o cadastro, é só escolher o serviço que deseja avaliar, clicando no ícone ou título do serviço, e responder às perguntas. Concluída a sequência de perguntas, clique em "enviar" e surgirá na tela a mensagem "opinião registrada". É possível avaliar todos os serviços.

No momento da pesquisa, após selecionar o serviço sobre o qual deseja opinar, basta clicar no link "conheça" para obter mais informações sobre o serviço. Todos os serviços prestados ao cidadão pela Câmara dos Deputados estão descritos na Carta de Serviços ao Cidadão, no endereço: https://www2.camara.leg.br/transparencia/servicos-ao-cidadao

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